Οι αποστολές πραγματοποιούνται σε όλη την Ελλάδα

No products in the cart.

No products in the cart.

Αλλαγές & Επιστροφές Προϊόντων

Αλλαγές & Επιστροφές Προϊόντων

Προϊόντα που έχουν παραγγελθεί από το nefer.shop μπορούν να επιστραφούν μόνο εφόσον:

  1. Δεν έχει ανοιχτεί η συσκευασία τους.
  2. Βρίσκονται στην αρχική τους συσκευασία.
  3. Συνοδεύονται από όλα τα έγγραφα και παραστατικά με τα οποία έγινε η παραλαβή.

Σημαντικό: Το nefer.shop ΔΕΝ επιστρέφει ποτέ χρήματα.

Τι συμβαίνει εάν:

  1. Παραλάβετε σπασμένο προϊόν, χωρίς να το έχετε ανοίξει.
  2. Παραλάβετε προϊόν που έχει υπερβεί την ημερομηνία λήξης.

Αν παραλάβετε προϊόν, το οποίο έχει υποστεί βλάβη κατά την μεταφορά ή έχει λήξει, το nefer.shop, θα το αντικαταστήσει άμεσα, χωρίς καμία χρέωση μεταφορικών.

Πρέπει να μας ενημερώσετε άμεσα, για την κατάσταση του προϊόντος, την ίδια ημέρα της παραλαβής.

Οποιοδήποτε αίτημα, από τον πελάτη, για αντικατάσταση φθαρμένου/ σπασμένου προϊόντος μετά την ημέρα παραλαβής, δεν γίνεται δεκτό.

  1. Εάν επιθυμείτε να αλλάξετε το προϊόν που παραγγείλατε με κάποιο άλλο προϊόν.

Μπορείτε να το αλλάξετε με κάποιο άλλο προϊόν από το διαδικτυακού μας κατάστημα, nefer.shop, εφόσον το προϊόν, δεν έχει ανοιχτεί και δεν ανήκει στις παρακάτω κατηγορίες προϊόντων:

  • μολύβια ματιών
  • μάσκαρα
  • μολύβια χειλιών
  • κραγιόν
  • lip balm
  • προϊόντα χωρίς συσκευασία/ ταινία ασφαλείας
Τι διαδικασία θα ακολουθήσετε προκειμένου να αλλάξετε το προϊόν
  • Ενημερώνετε to nefer.shop, με email ή τηλεφωνικώς, πως επιθυμείτε αλλαγή και ποια είναι η ονομασία του προϊόντος που επιθυμείτε την αλλαγή του.
  • Συμπληρώνετε την ειδική φόρμα αλλαγής που βρίσκεται εδώ: Φόρμα Αλλαγής – Αντικατάστασης Προϊόντος.
  • Επιστρέφετε το πακέτο, μέσω της συνεργαζόμενης μας εταιρία courier. Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί όπως ακριβώς το παραλάβατε. Στην αρχική του συσκευασία με όλα τα προστατευτικά μέσα.
  • Η διεύθυνση επιστροφής είναι: Nefer – Λεωφόρος Βουλιαγμένης 429 – Ηλιούπολη – τ.κ 16346 (1ος όροφος) – Τηλέφωνο: +302109914115
Κόστος μεταφοράς για την επιστροφή και την επαναποστολή νέου προϊόντος
  • Η παρακάτω διαδικασία, θα ξεκινήσει, μετά την παραλαβή και τον έλεγχο του πακέτου από το nefer.shop.
  • Το κόστος μεταφοράς για την επιστροφή είναι 3,00 € και επιβαρύνει τον πελάτη.
  • Το πακέτο αποτελεί αποκλειστικά ευθύνη του πελάτη, μέχρι την παραλαβή του και τον έλεγχο του από το nefer.shop.
  • Η χρέωση των μεταφορικών της επαναποστολής του νέου προϊόντος που επιθυμεί ο πελάτης, κατά την αλλαγή, είναι 6€ και επιβαρύνει τον πελάτη που αλλάζει το προϊόν.
  • Ο πελάτης, όταν παραλάβει το αλλαχθέν πακέτο, θα εξοφλήσει το συνολικό κόστος των 7,5€, που είναι τα μεταφορικά και η αντικαταβολή, ανεξαρτήτως από την αρχική μέθοδο πληρωμής της παραγγελίας του.
  • Εάν ο πελάτης επιλέξει κατά την αλλαγή, προϊόντα που η αξία της διαφοράς τους, ξεπερνά το ποσό των 60€, τα μεταφορικά της επαναποστολής, θα είναι δωρεάν.

Το nefer.shop:

  • Δεν δέχεται επιστροφές σε προϊόντα που είναι σε προσφορά.
  • Έχει το δικαίωμα άρνησης αλλαγής, σε περίπτωση που δεν πληρούνται οι παραπάνω όροι.
  • Επιφυλάσσεται για την αλλαγή της Πολιτικής ανά πάσα στιγμή.
Back to top
Nefer Shop

Αναζήτηση Προϊόντων

Αναζητήστε εύκολα και γρήγορα για να βρείτε το προϊόν που σας ταιρίαζει!
Ακολουθήστε μας